2019/08/14 独立ノウハウ・お役立ち

元人事担当者が語る、日頃の交渉ごとにも使える「面接の極意」とは？

皆さんもこれまでに入学や就職などで「面接」を受けた経験があると思います。面接って「何を聞かれるんだろう？」とドキドキしたり、「言いたいことが伝わってるかな？」と不安になったり。そして、できる限り面接官に「好印象」を与えたい、と思いますよね。

私はかつて、ある企業の人事として何百人もの転職希望者と「面接」をしてきました。その経験の中から感じた「面接の極意」について、お伝えしたいと思います。この極意、面接に限らず、日頃の交渉事などにも使えるので、ぜひ参考にしてみてください。

面接で「不合格」にしてきた３タイプ

「面接の極意」をお話しする前に、まずこれまでの面接でどんな人たちを「不合格」にしてきたのか、３つのケースをご紹介しましょう。

① 話が長い人

今まで「不合格」にしてきた人の中で最も多かったのが「とにかく話が長くて終わらない人」。

採用面接をする人事としては、転職理由やこれまで培ってきた仕事経験・専門性、今後のキャリアプランなど、短い時間の中で聞きたいことがたくさんあります。質問したことに対して、できるだけ簡潔に答えてもらいたい、そう思って質問するのですが、この際に困るのが「１つの質問に対する答えがとにかく長い人」。

たとえば、以前面接でお会いした某アパレル商社にお勤めの26歳、男性の方に「これまででやってしまった最も大きな失敗は？」とお聞きしたところ、今までの仕事での失敗話を次々と始め、失敗話だけで面接時間が残り5分に･･･。最後は途中で話を遮って次の質問をさせていただくことになってしまいました。

② 何が言いたいのか、よくわからない人

次に多かったのが、よく話してくれるのですが「何を伝えたいのかよくわからない人」。

たとえば、某食品メーカーの29歳、男性の方に「なぜ転職しようと思ったのか？」と聞いたところ、「実は今の職場で人間関係がうまくいっていなくて」という話から「そういえばお客さんからはよくゴルフに誘われていて」とお客さんとの話になり、その後「最近販売を始めた新商品の売り上げが上がらず苦労している」という仕事での苦労話になり、結局はじめに質問した「なぜ転職しようと思ったのか？」はよくわからなかった、ということがありました。

こちらからの質問に答え始めるのですが、途中で他のことが頭に浮かんでその話をし始め、最初の話に戻ってこられなくなり、結局なにが言いたかったのかよくわからなかった、という例ですね。

③ 自分が言いたいことしか言わない人

あと「何を聞いても、自分の言いたいことしか話してくれない人」もいました。面接の場で「少しでも自分をアピールしたい」と思う気持ちはよくわかるのですが、こちらの質問したことよりも、とにかく自分がアピールしたいことを熱く語ってしまう。

某電子機器メーカーの32歳、男性の方は、私から「これまで経験してきた仕事は？」「転職しようと思った理由は？」「最も成功した仕事は？」「逆に、最も失敗した仕事は？」といろいろ質問するのですが、どの質問にも「私は人と話をするのが好きなので、御社で営業の仕事をさせていただきたい」と熱く語られてしまい、困ったことがありました。