フランチャイズでも「経営者」としての自覚が大事！　年間密着取材Ⅱ ～菊地さん編　第11回～

ご自身の託児に対する理想像・考え方の合うフランチャイズに加盟し、2017年４月に託児所をオープンした菊地さん。とにかく、こどもと触れ合っていたいと思っていたものの、開業当初は集客に苦戦していました。運営を手伝ってくれる娘さんといっしょに、様々なSNSを利用した情報発信や近隣市役所などへの営業活動をするなど、色々な販促活動を行ってきましたが、今月はどんなチャレンジをしているのでしょうか。

――8月は夏休みの時期でしたが、集客状況はいかがでしたか？

――そうなんですね！　売り上げのアップダウンについて本部からアドバイスなどはありましたか？

――なるほど。社長に直接アドバイスを聞けるのは良いですね。ご自身では何か気づきのようなものはありましたか？

――さらにモチベーションが上がったんですね。これまで、Facebook、Twitter、InstagramなどのSNSを始め、立て看板を工夫されたり、店舗オリジナルのリーフレットを作成したり、市役所や子育て支援センターなどさまざまなツールを利用して販促活動をしていらっしゃいますが、今後、ほかにも新しい営業方法など考えていますか？

――すごい！　そういった告知はどのように行っているのでしょうか？

――集客のコツもだんだんつかめてきたようですね。集客方法や新しい案はご自身で考えているのですか？

――コラボレーションは波及効果を生み出しそうですね。今後スタッフを増やす予定はありますか？

――準備万端ですね。10月は集客キャンペーンなど開催しますか？

――これからますます楽しみですね！

今回の取材を終えて

やってきたことが直接売り上げにつながったことで、経営者としての自覚を持った菊地さん。私設保育施設の認可がおりたことやフランチャイズ本部の社長からいただいた言葉も自信につながったようです。取材時、写真撮影の合間に同業他社の託児サービスに関する話をたくさんしてくださり、市場調査にも余念がない様子でした。マーケット動向やお客さま目線のアイデアをどんどん取り入れる持ち前の柔軟性と行動力で、これからも菊地さんの託児所は変化していきそうだと感じました。