事業承継のメリット・デメリットを学ぶ【2/29（土）アントレアカデミー＠大阪】
現在の日本では、中小企業の40%を超える経営者が「今後10年間の事業の将来性について、事業の維持、成長が可能」な経営状況にあるといいます（※）。しかし、そのうち60歳以上の経営者の50%は「廃業を予定している」のだそう。その理由の39％は「後継者不足」です。
2020年2月25日
経営者に必要な「着眼点」の鍛え方 第72回・24時間営業はもうやめた
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2020年2月25日
2020年2月25日
2020年2月20日
2020年2月20日
2020年2月19日
2020年2月19日
独立開業して事業が順調に拡大していくにつれて、関わるメンバーが増えていきます。ただ多種多様な人材が集まると、メンバーそれぞれに生産性の違いが見られるようになります。
そのため、チームの生産性を最大限に発揮するための「チームマネジメント」が欠かせません。
チームリーダーが理解しておきたい、チームマネジメントの手法と求められる能力について、以下ご紹介していきましょう。
チームマネジメントとは、チームメンバーが持つ知識や能力を最大限に発揮させるためのマネジメント手法で、チームを率いるリーダーにとって重要な職務の一つです。
企業は、業務効率化を行いながら今まで以上に売上を拡大することで、事業を成長させようとします。しかし、以前のような「良いものを大量に作れば売れる」という時代はすでに終わり、カスタマーのニーズが多様化する中、新しいサービスの開発やイノベーションの創出が求められています。
一方、企業は人口高齢化による生産年齢人口の減少により働き手となる人材の確保が難しくなってきています。また昨今では長時間労働の規制も厳しくなっているため、今までよりも少人数かつ短期間で、今までよりも同様かそれ以上の成果を挙げることも求められています。
このように新たな価値の創出だけでなく、業務の効率化やスピード化も求められる中、「チームマネジメント」が有効であると注目を集めています。
チームマネジメントの目的である「チーム生産性を最大限の向上」を実現するために、ネット上をはじめ世の中にはいろいろな手法が紹介されていますが、今回はその中でも特に大切な「適切な目標設定」と、「建設的な雰囲気をつくる」の2点についてご紹介します。
チームが一丸となって達成を目指すためには、まず適切な目標を設定する必要があります。目標が実現不可能なものであったり曖昧であったりすると、チームの存在意義が失われかねません。
設定する目標は、簡単に達成できてしまうレベルだとメンバーが頑張らなくなりますし、逆に高すぎるとメンバーが最初からあきらめてしまい、目標が形骸化してしまいます。個々のメンバーに「頑張ったら達成できる」くらいのレベルを見極めて、具体的な数値等で明確に目標を設定するようにします。
チームには多種多様の考えを持ったメンバーが在籍しています。そのため、リーダーは個々のメンバーの多様性を重視しつつ、メンバーひとり一人としっかりと情報共有を行い、メンバーが「その目標を達成したいと思えるか」「目標達成のイメージが描けるか」といったことを確認しながら設定していきます。
またゴールに向けて予定通りに進行しているかどうかを随時チェックすることも重要です。
メンバーを統率し、一つの目標に向かってチーム力を発揮するためには、チームの雰囲気作りが欠かせません。
時にはチーム内に批判や衝突が起きることもあると思います。それを皆で受け入れ、建設的な議論になるよう、メンバー間の信頼関係を構築することが重要です。
個々のメンバーの多様性を認め、ひとり一人が必ず発言できる機会を与え、コミュニケーションを活性化させます。誰もが自分の考えを発言し、意見を言い合える「場の空気」をつくりましょう。
成功するチームは、メンバーが批判や争いを恐れず、互いの脆弱性を認め「全員がチームに対する責任と権利」を持っています。その状態が実現できれば、メンバーがそれぞれのリーダーシップを発揮して、互いの弱みをカバーし、強みを活かすことを自然に求めるようになるでしょう。メンバーがモチベーションを維持し、目的と自主性を持って仕事に向かうからこそ生産性は高まるのです。
チームマネジメントを行うリーダーに求められる能力は、大きく以下の①～④になります。
リーダーに求められる能力の一つが、目標設定能力です。チームマネジメントにおける目標設定は、チームメンバー全員が納得できるものでなければなりません。ひとりでも目標に納得できないメンバーがいた場合、その時点で目標達成が困難なものとなります。
そのため、リーダーは設定した目標について、その目的や理由、理念も含めてメンバーに共有し、メンバーの目標に対する納得感を醸成することが求められます。
また達成難易度をギリギリ達成できるレベルに設定することで、チームメンバーのモチベーションや士気を高めます。
さらに中間目標を設定することで、チームやメンバーの進捗管理をしやすくなり、達成確率も高まります。
コーチング能力とは、メンバーの強みや長所というポジティブな面を見つけ出し、部下の成長を促し、達成感を与える能力です。
チームで目標を達成するには、各メンバーが自己の能力を最大限に向上させ、発揮することでチームに貢献してもらうことが重要です。そのため、チームリーダーにはメンバーの長所や強みを見つけ出し、それを活かすためのコーチングが求められるのです。
チームリーダーは、チームの目標や業務の目的を設定する段階で、メンバー全員が納得できる説明を行なわなければいけません。また、チームとして目標を達成するために、メンバーに的確な指示やアドバイスを伝える必要があります。
そのためには、リーダーにはメンバー間のコミュニケーションを密に行い距離感を近づけていくコミュニケーション能力が必要です。
コミュニケーション能力を発揮できると、メンバーに言われなくても察知できるほどにメンバーのことをよく知っておくことや、自分の判断が間違っていないと自信をもって言える「信頼関係の構築」も可能になります。
チーム目標を達成するためには、適切にスケジュールを管理し、チームメンバーが予定通り業務遂行できるように補佐し、メンバーそれぞれに的確な指示やアドバイスを行なう必要があります。
チームが直面する課題や問題の中には、チームメンバーはもちろん、リーダーひとりだけでは解決できないものもあります。そのため、チームマネジメントで求められる課題解決能力は、チームメンバーを巻き込んで、適切に解決を促すファシリテーター（組織において、中立的な立場からチーム活動を支援する役割を持つ人材）能力に似たものとなります。
今後さらなる事業成長やイノベーション創出が求められる中、チームマネジメントはますますその必要性を増していきます。
しかし、チームマネジメントは合理的にメンバーや業務を管理していくだけでは生産性を向上させることは難しく、ひとり一人と納得した目標設定を行い、彼らの強みや長所を伸ばし、メンバーが一丸となって取り組むような雰囲気を醸成して目標達成していくことが求められます。リーダーはチームマネジメントに必要な能力や習得方法を適切に理解して最適なチームマネジメントを行うことで、チームの生産性向上を実現していきましょう。
HIDE
2020年2月18日
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2020年2月17日
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2020年2月14日
2020年2月14日
2020年2月13日
2020年2月13日
社会問題が多様化しています。 国連では貧困や飢餓、健康や教育など17の社会問題に対し 2015年にSDGs（Sustainable Development Goals：持続可能な開発目標）を採択。 世界中でその解決に取り組んでいます。
今回お話を伺ったのは、大濵裕貴さん。
2020年2月12日
2020年2月12日
2020年2月12日
2020年2月12日
2020年2月10日
2020年2月10日
2020年2月6日
2020年2月6日
2020年2月5日
独立開業して事業経営をしていく際、継続的成長のために従業員を採用し増やしていく機会があると思います。そのときに重要になるのが、従業員の「育成」です。
一般的に、従業員の育成方法には次の３つがあると言われています。 ①OJT ②Off-JT ③自己啓発 前回まで「OJT」「Off-JT」についてお伝えしてきました。今回は「自己啓発」について、その特性とOJTやOff-JTとの違い、進め方についてご紹介していきます。
自己啓発とは、企業が準備した教育の枠組みに頼らず、従業員が自ら課題をみつけ、自ら学習しスキルの習得・向上を図ることです。OJTやOff-JTは会社が学習テーマを決めてそれに取り組むのに対し、自己啓発では従業員が「自ら課題を見つけ、自ら学習する」ことが求められます。それにより「能力の向上」とともに心構えや考え方などの「意識の成長」が見込まれ、従業員自身がより良い自分へと成長することが期待できます。
自己啓発では従業員自身が学習内容を決められるため、自らが求めていた新しい考え方や正しい知識を習得でき、それにより自身の能力アップに繋げられます。また自分自身でスケジュールを決められるため、求める知識やスキル獲得までの時間を短縮できるのが自己啓発のメリットです。
一方、時間やお金を無駄にしてしまう可能性があることが、自己啓発のデメリットです。ただやみくもに自己啓発本を手に取っても、自身の目指す方向とマッチしていなければ遠回りになり、時間もお金もかかってしまいます。また目指すものが決まっても、知識や結果を求めるあまり色々なノウハウを探し回っても時間を浪費するだけです。
自己啓発では、まず従業員自身がどうなりたいのか、仕事で何を求めているかを見つめ直し、「学ぶべきこと」をしっかりと決めることが大切です。あせらず少しずつ学んでもらい、従業員自身の成長に繋げていきましょう。
OJTでもそうでしたが、自己啓発でも、従業員自身がどうなりたいかを考え、目標を明確にすることが大切です。
まずは従業員自身に自分の夢や理想といった、将来こうなりたいという望ましい状態を書き出してもらいます。その際、欲しいものを明確にし（×リストラされない自分 〇会社から評価を得る自分）、「いつまでに（期限）」「誰と」「どこで」といった具体的な状況を特定し、その目標を達成できたらどんなことがあるのか、明確にイメージしてもらいます（「仕事を通しての成長」「給与アップで豊かな生活」など）。
こうして書き出してもらったものを整理して、目標を明確にしていきます。
目標を明確化したら、その目標を達成するにはどんなやり方があるのか、モデルや型（パターン）を学び、また過去実際にあった「事例」を参考にしてもらいます。
モデルや型（パターン）では、たとえば思考の「フレーム」にはどんなものがあるかを学んでもらいます。思考の「フレーム」を事前に理解し把握しておくと、従業員が自身で実践する際に効率よく進められます。
またケーススタディとして事例や実践例を理解しておくと、似たようなことに遭遇した際に、従業員自身がどう進めるとよいか考える際の参考になります。
目標を明確にし、学習の「型」や実例を学んだら、実際に学習してもらいます。学習の方法には、そのときの状況等によって、いくつかの方法があります。以下ご紹介します。
最も手早く取り掛かれるのが「読書」です。学習したい内容に合わせ、どんな能力やテーマの本が必要なのか選びます。「好きなときに、好きなだけ学習できる」のが、読書という方法のメリットです。
読書しようと思い実際に本を購入するが、いわゆる「積読（つんどく）」になって学習できないという人をよく見かけます。その場合には「オーディオブック」などの活用が有効です。通勤時間にも耳から情報を手に入れることができ、スキマ時間の活用、「ながら学習」（何か他のことをしながら聞く）の実践も可能です。
インターネットは、最近ではスマホでの閲覧も増えています。読書と同じように「好きなときに、好きなだけ学習できる」方法です。
ただ、インターネットの情報はいい情報も、でまかせ的な情報もあるので、その見極めが必要です。また検索サイトでキーワード検索すると、万人が必要とする最大公約数を満たす記事が上位表示される傾向があるため、キーワード検索の際に詳細のワードを入れて検索すると、深く充実した内容のサイトに出会う可能性が高まります。
たとえば「マネジメント」というワードで検索すると、マネジメントに関する情報が網羅されている記事にたどり着くことができますが、マネジメントの方法について詳しく知りたければ、「マネジメント 方法」というワードで検索するとよりヒットする情報にたどり着くことができます。
従業員自身が学習したいことに詳しい友人や知人に連絡し、あるいは友人や知人に紹介してもらって詳しい人に教えてもらう、という方法もあります。 まわりにはどんな友人や知人がいるか見直してもらうことで、従業員自身の仕事や人生に違いを生み出す可能性が広がります。
学習したい内容を教えてくれる研修やセミナーに申し込み、参加するという方法です。参加するには費用が掛かる場合が多いですが、人との出会いも含めて刺激となり、場合によっては立場や年齢や損得を越えてつながる人脈が手に入る可能性もあります。
学習したい内容に関する専門家やコンサルの方に教えてもらうという方法もあります。費用がかかり時間拘束もされますが、集中してそのテーマを学習することができます。
ただ、教えてもらうコーチやコンサルが信頼できるかどうか、注意が必要です。そのコーチやコンサルが必要なトレーニングを修了しているか、実績をもっているか、信頼できる人に聞くなどして事前に確認してもらう必要があります。
従業員の「自己啓発」に対しては、その費用・時間的な補助を行う企業が多くなっています。ただ、自己啓発を通して何を身につけるのか、その目的や判断基準が曖昧ないまま手あたり次第に自己啓発に取り組んでしまうと、結果的に時間とお金がムダになってしまうことになるので注意が必要です。
たとえば憧れの先輩や上司、また著名なコンサルタントといった、具体的な結果をつくっている人に、実際に学んだことを教えてもらうのも、自己啓発の取り組みテーマの選び方としてはよいと思います。
自己啓発は、OJT、Off-JTとうまく組み合わせて効率的に人材育成を行っていくことが望ましいと思います。実際はこの3要素を統括管理し、戦略的に育成を行っている企業はなかなかないのが現状ですが、今後の人材育成をデザインしていくのであれば、OJT、Off-JTとうまく組み合わせて活用していきましょう。
HIDE
2020年2月4日
2020年2月4日
2020年2月3日
2020年2月3日
「いい街に住みたい」 移り住む場所を探している人は、皆そう考えます。
自分の趣味が活かせる、山や海に近いところに住みたい。 盆踊りや餅つきなど、街の行事が盛んなところがいい。 「いい街」にこめる思いは、人それぞれです。
今回お話を伺ったのは、福田和則さん。
2020年1月31日
2020年1月31日
2020年1月31日
2020年1月31日
2020年1月30日
2020年1月30日
2020年1月30日
2020年1月30日
2020年1月28日
2020年1月28日
2018年10月16日
2018年4月3日
2018年10月24日
2018年12月7日
2018年7月10日
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