おそうじ革命／株式会社　KIREI produceのオーナーレポート

Q1独立・起業を決めたきっかけは何でしたか？

Q2どのようなプロセスを経て、独立・起業されましたか？

長期的視野での資金調達など、自走に向け、
真に必要なサポートをしてもらいました。

「閑散期に備えてお金を確保しておいた方がいい」という本部からのアドバイスをいただき、開業にあたり政策金融公庫でお金を借りました。その際には、事業計画書の書き方から本部に教えて頂き、とても助かりましたね。また、手厚い研修では自分の清掃経験を活かせることで、手応えを感じることができました。

開業当初は、本部からの案件紹介のおかげで順調な滑り出しになったと思います。今でも紹介はありますが、ありがたく思う一方で、いつまでも紹介に頼っているわけにはいきません。補助金の申請が通ったのを機に、ランディングページの作成、公式LINEの開設、チラシ・ポスターの設置など、自分でも集客に向けた取り組みに力を入れています。

Q3仕事の魅力・やりがいについて教えてください

製造や物流業で培ったマネジメント経験が、
満足度の高いサービスに繋がっています。

シンプルですが、この仕事で一番嬉しいのはお客様に喜んでいただけること。対面でお話しできるので、表情や態度、声色などからお客様のお考えを知ることができます。自分の仕事に対する反応を必ずもらえて勉強になりますし、経験を重ねることで成長を感じています。

ハウスクリーニングで大事なのは、お客様が求めることをしっかり把握すること。実は部屋の全部をきれいにしようとしてもダメなんです。もちろん、自分とお客様で感覚に差があってもなりません。ですから、掃除前にお客様とお話しする際は、どんな方なのか、心理的な分析もしています。そういう点は、前職までのマネジメントに通じるものがあり、経験を活かせていると思います。