買取店WAKABA(わかば) / 株式会社フォーナインのオーナーレポート
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上田 剛士 オーナー 年齢39歳
「買取店WAKABA(わかば)」※山形・福島県で2店舗 株式会社Evolve
百貨店で培った接客スキルを活かし開業半年で初期投資を回収。2年目に2号店開業
PROFILE
富山県の山間部で育ち大学入学を機に上京。実家が塾を経営していたため将来は経営者になると思っていた。卒業後、大手百貨店に入社し子供服・婦人雑貨売り場で合計13年間、接客の楽しさにはまりスキルを磨き続ける。
独立のキーワード
- 地域に貢献したい
- まずは行動
- 多店舗展開
Q1独立・起業を決めたきっかけは何でしたか？
百貨店で培った接客スキルで、地方の文化・
経済に貢献できる！と、買取ビジネスを選択
独立のきっかけは2020年の緊急事態宣言。
それまで充実感を持って働いていた百貨店が臨時休業となり、自分を見つめる時間ができたため人生の棚卸をしてみたんです。
自身の強み、価値観や将来像など、自己分析をした結果、地方の文化に価値を感じ、地域に根差し伝統文化や経済を盛り上げたい。
そして地方に新しい文化を醸成したいのだと、自己理解しました。
そこで興味を持ったのが、地方の家庭に眠るモノの価値を見出せる買取ビジネス。
百貨店で培った接客スキルを活かし、モノを介してお客様と会話ができる。
モノを売る文化を広げることで、精神的・経済的に豊かな暮らしを提案できる。
自己分析したら、買取ビジネスに決まっちゃったんですよ！
Q2どのようなプロセスを経て、独立・起業されましたか？
10社以上のFC説明会に行き「WAKABA」を選択
本部の店舗開発力を信じ新天地・山形で開業
業界・経営未経験なので、全てがパッケージ化されたFC(フランチャイズ)しかないと思い、10社以上の説明会に行きました。
さらに、各FCの直営店と加盟店、数十店舗を訪問し接客を体験。
「WAKABA」に決めた理由は、説明会での本部の誠実な姿勢。
開業リスクも含め、私の目線で話してくれました。
そして、落ち着いた雰囲気の店舗、接客スタイルなど、様々な点が自分にマッチしていたんです。
資料請求から1ヶ月で加盟し本部に店舗探しを依頼しました。
伝えたのは「日本語が通じてATMがあればどこでもいいです」
接客には自信があるので、本部が選んだ物件なら大丈夫だと確信し、2021年8月、それまで訪れたこともなかった山形県で開業しました。
不安だった査定も本部サポートで問題なし
1度も苦労したことはありません！
開業当初は商品査定が不安で、古銭など初めて見るモノは、お客様にお待ちいただきオンラインで本部に確認。専門部署の査定は的確で説明も丁寧、レスポンスも速くて助かりました。集客に関しては、オープン直後からお客様が続々。本部厳選の物件はすごい！百貨店で培った接客技術をマニュアル化し従業員と共有することでリピーターも増え、紹介でお客様が増加。苦労したことはありません！
Q3仕事の魅力・やりがいについて教えてください
開業半年で投資回収し、2年目に2号店を開業
お客様に感謝されることが仕事の喜びです！
おかげさまで開業から半年を待たずに初期投資を回収。
1年で軌道に乗りスタッフも採用できたため、2年目に2号店を開業しました。
この仕事の喜びはお客様に「ありがとう」と言ってもらえることですね。
ご満足いただけるよう「どうしたら役に立てるか・喜ばれるか」を考え、お客様に真摯に対応しています。
その結果、3年連続で優秀店舗賞に輝いたことも嬉しいですね。
将来は5～10店舗くらい展開したいと思っていますが、今は3号店開業を目指しています。
多店舗化は人材ありきなので、スタッフの実績を正当に評価し給与に反映する制度を完備。
有休休暇取得を推奨するなど、プライベートを充実できる体制も整え、一緒に成長する仲間を絶賛募集中です！
独立してから休んだ日はありません
息抜きも仕事になってしまいますね！
郡山の店に常駐し週1度山形に来ます。各店2名のスタッフがいるので、私の仕事はバックオフィス業務が中心。「WAKABA」は販売先が自由なので時間があると開拓をしたり、3号店開業のための情報収集をしたり、独立後丸1日休んだことはないですね。息抜きは、本部にご紹介いただいた近隣オーナーと情報交換をしたり、商品の定価を知るために百貨店に行くことかな…。結局、仕事してますね(笑)
【契約時の費用】
275万円 (税込)
＜内訳＞
加盟金/275万円 研修費/0円
※物件・工事・備品等による仲介手数料は一切いただきません
【店舗所在地】
イオン東根店
山形県東根市さくらんぼ駅前3丁目7-15イオン東根店 2F
イオンタウン郡山店
福島県郡山市松木町2－88 イオンタウン郡山専門店棟 1F
※取材/2025.6.3
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※開業費用などはオーナーが開業された当時の金額です。
現在、契約時に支払う費用ならびに税率など契約内容は、変更となっている可能性がございます。
詳細は必ず企業にご確認ください。