株式会社ラニマル/日本ペットシッターサービスのオーナーレポート
西田 由起子オーナー 年齢57歳
松戸店 COSYペットケアサービス
集客や保険加入などの本部サポートが心強い！開業して20年、業績は右肩上がりです！
PROFILE
長年事務職の仕事を続けていたが、2000年10月に日本ペットシッターサービスの加盟店となり、千葉県松戸市で開業。自身も5頭の犬を飼う愛犬家。飼い主の立場に立った対応は信頼も厚く、これまでの顧客数は900件以上。
独立のキーワード
- 一生続けられる仕事
- 顧客紹介
- お客様とのつながり
Q1独立・起業を決めたきっかけは何でしたか？
今後ますますニーズの高まる仕事だと直感！
生涯の仕事として続けられることも決め手に
事務職として働きながら、育児や家事をこなす毎日でしたが
愛犬を飼い始めたことをきっかけに
動物と触れ合える仕事に就きたいと考えるようになったんです。
そんなときにペットシッターの存在を知り、日本ペットシッターサービスに連絡。
社長の話を聞き、「私の探していた仕事はこれだ！」とすぐに加盟することを決意しました。
ペットホテルの環境をストレスと感じるペットもいると聞いていたので
自宅でお世話できるペットシッターの仕事は、これからますますニーズが高まると直感。
念願だった動物に携われる仕事であることに加え、
生涯続けていけること、自分の都合に合わせて仕事の時間を設定できることも魅力でしたね。
Q2どのようなプロセスを経て、独立・起業されましたか？
まったくの未経験＆副業からのスタート。
顧客紹介など本部のサポートが心強かった！
愛犬を飼ってはいたものの、ペットシッターの仕事も経営も未経験。
ペットのお世話の方法や仕事の流れから、お客様対応、経営まで
本部がノウハウを伝授してくれました。
システム化されているので理解しやすく、すぐに役立つ内容ばかり。
今もそのときに教えていただいたことを実践しています。
事務職を続けながら、副業として仕事をスタート。
早朝や事務の仕事が終わった後、週末などに
ペットシッターの仕事をこなしていました。
本部からのお客様紹介もあり、多くのご依頼をいただくようになって。
一人では対応しきれない件数になり、半年後にはスタッフを雇い、
2年後からはペットシッターの仕事に専念。
今年で20年目を迎えることができました！
「加盟店を辞めようか…」と考えたことで
本部の組織力・宣伝力の心強さを実感！
フランチャイズを辞めて、自分の力で経営していこうか…と考えたこともありました。けれども、全国に広がっているネットワークや集客システムがあるからこそ、安定した経営が実現できると考えを改めたんです。日本ペットシッターサービスという、しっかりとした後ろ盾があることで、お客様の信頼度も違ってきますし、何より私自身が安心して経営を続けられています！
Q3仕事の魅力・やりがいについて教えてください
顧客数900件以上、90％以上がリピーター。
右肩上がりの業績で経営も安定しています！
順調に依頼も増え、これまでの顧客数は900件ほど。90％以上がリピーターのお客様です。
年末年始やゴールデンウィークなど繁忙期の依頼は
1日30～40件の依頼をいただくこともあります。
現在はスタッフ5名と私の6人体制で対応しており、年商も右肩上がりです。
私たちがお世話するのは、犬、猫、小動物など、さまざまなペットたち。
日本ペットシッターサービスでは専用の賠償責任保険があるので
お客様に安心して大切なペットを預けていただける体制を整えられるのも強みです。
「西田さんにお願いすれば、絶対大丈夫！」と頼っていただけることが本当に嬉しい。
信頼できるスタッフたちとともに、地域の方々に貢献できる仕事を続けていきたいですね。
仕事の空き時間には、愛犬の散歩に。
犬の競技会にも参加しています！
午前中と夕方に仕事を入れていることが多いので、12～16時は空き時間。家事をこなしたり、愛犬の散歩をしたりしています。スケジュールが調整しやすいのも、この仕事の魅力。愛犬たちと訓練所に通い、犬の競技会にも出ていますが、スタッフたちと相談しながら、それぞれ希望日にお休みを取れるように調整しています。家族が私の仕事を応援してくれるのも、とても嬉しいですね。
【契約時の費用】
99万円（税抜）
≪内訳≫
開業契約金・Aプラン：99万円（税抜）
※開業契約金には、研修費・事務用品作成費・ホームページ制作費が含まれています
【所在地】
千葉県松戸市
※2000年10月開業
※開業費用などはオーナーが開業された当時の金額です。
現在、契約時に支払う費用ならびに税率など契約内容は、変更となっている可能性がございます。
詳細は必ず企業にご確認ください。