独立ノウハウ・お役立ち
お客様からのクレームに上手に対応するポイントとは?
お客様に商品・サービスを提供しビジネスを行う中では、何かしらの形で「クレーム」を受けることもあります。クレームにはさまざまなケースがありますが、中にはお客様の思い込みや勘違いで一方的に怒られたり、最初の対応を間違えてさら […]アントレは、これから独立を目指している方に、フランチャイズや代理店の募集情報をはじめ、
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