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株式会社ベアーズのオーナーレポートフランチャイズ

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株式会社ベアーズのオーナーレポート

CASE 1
小松 千恵 店長 年齢47歳ベアーズ 宝塚川西店
ベアーズ 宝塚川西店

メーカーの社員から独立。案件紹介はじめ様々な本部サポートで自分らしく働いています

PROFILE

社会人としてのスタートはホームセンターでの営業職。以後も接客・販売の仕事を続ける。前職の消費財メーカーには6年間勤め、営業・販売を経て副店長となるが、そこからのステップアップが難しくなり独立を決意。

独立のキーワード

  • 低資金開業
  • 実地研修
  • お客様の笑顔が見れる

Q1独立・起業を決めたきっかけは何でしたか?

昇進の道がないなら自分で商売をやろう!

昇進の道がないなら自分で商売をやろう!
開業資金の低いハウスクリーニングを選択

前職は消費財メーカーの社員です。
直営ショップの副店長兼研修トレーナーだったのですが
45歳を過ぎた頃にそれ以上の昇進が難しくなり、商売をやろうと考えるようになりました。

ハウスクリーニングを選んだ理由は、開業資金が低いこと。
店舗を構えず1人で開業できますから。
掃除が嫌いではなかったので、できるだろうと思いました。

何も知らなかったので、まずはネットで検索し名前を知っていた会社の説明会に参加。
話を聞き自分には合わないと感じたので、再度検索しているときに見つけたのがベアーズです。
家事代行の会社としての知名度の高さと、仕事紹介などの様々なサポートに魅力を感じ
詳しい話を聞いてみようと、面談を申し込みました。

Q2どのようなプロセスを経て、独立・起業されましたか?

自分と同じ理念のベアーズなら一緒にやれる

自分と同じ理念のベアーズなら一緒にやれる
実践的な研修で基本から学び開業へ!

面談は話しやすい雰囲気で、紹介案件数や収入など知りたいことが聞けました。
『お客様感動度120%への飽くなき追求』という理念にも共感。
私もお客様の期待を上回る接客を心がけてきたので、一緒にやれると考え加盟を決めました。

加盟後に会社を退職し研修スタート。
研修はとても実践的で、汚れや洗剤に関する知識、機材の使い方などの技術
マナーをはじめ必要なことを現場で学ぶことができました。

私の場合、最初のハードルはエアコンクリーニング。
分解して掃除するので「元に戻せる?」って…
研修施設には各メーカーの練習用エアコンがあるのですが
「壊してもいい」と言っていただき、納得いくまで練習。
徐々に技術が上がり自信がつきました。

今だから笑える話

エアコンの前面パネルがはずせない!
研修を受けた講師に電話しピンチから脱出

開業間もない頃に依頼されたエアコンクリーニングで「前面パネルがはずせない!」という緊急事態が発生しました。長年使用されているので、無理にはずすと壊してしまう危険もあり、その場で研修を受けた講師に電話。はずし方や注意点など教えていただき、無事に仕事を完了できました。ベアーズには経験豊富な本部の方や先輩オーナーが多く、困ったときには相談できるので心強いんですよ!

Q3仕事の魅力・やりがいについて教えてください

開業当初から紹介案件でフル稼働!

開業当初から紹介案件でフル稼働!
お客様の感謝の言葉が仕事のやりがいです

約2か月間の研修を受けた後、5か月ほど前に開業しました。
自分が休みに指定した日以外は紹介案件が入り、当初からフル稼働。
8月中旬から仕事が減って焦りましたが、面談の時に閑散期があることは聞いていましたし、
9月半ばには回復したので、振り返れば繁忙期の準備のための夏休みでしたね。

この仕事の喜びは、直接お客様から感謝の言葉をいただけること。
「メッチャきれいになった!ありがとう!」そんな言葉が、仕事のやりがいです。
お客様への対応や清掃技術に磨きをかけ「また小松さんにお願いしたい」というお客様を増やしたいですね。

目標は従業員を雇うこと。
1年後には実現し、一人でも多くのお客様をお掃除で笑顔にしたいと思います。

私の ON・OFF

都合に合わせて休めるので働きやすい!
独立して家族との時間も増えました

都合に合わせて休めるので働きやすい!

ベアーズは加盟者専用サイトがあり、自分で休みを決めて入力します。時間も指定できるので半休も可能。指定以外の日時に紹介案件が入るのでプライベートに合わせて働けます。週1日は休みを取り、御朱印巡りやお花を見に行く…、こともありますが、だいたいは休養しています(笑)。仕事の時間は9~18時。以前は夜10時頃まで働いていたので、独立後は家族と夕食を楽しめるようになりました。

契約時の費用・経営情報

●契約時の費用
384万2000円(税込)
内訳:加盟金/71万5000円、保証金/10万円、研修費/143万円、資機材費/159万5000円、ユニフォーム/2000円
●所在地
兵庫県宝塚市
※取材日/2022.11.11

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※開業費用などはオーナーが開業された当時の金額です。
 現在、契約時に支払う費用ならびに税率など契約内容は、変更となっている可能性がございます。
 詳細は必ず企業にご確認ください。

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