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ミニストップ株式会社のオーナーレポート社員to独立

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ミニストップ株式会社のオーナーレポート

CASE 4
近藤 菊代 オーナー 年齢57歳ミニストップ ひたちなか武田店、ひたちなか青葉店
ミニストップ ひたちなか武田店、ひたちなか青葉店

14年前に次男と共に開業し、現在2店舗を経営。10年前に長男もミニストップの経営者に

PROFILE

福島県いわき市出身。コンビニで働き始めたのは、3人の息子たちの子育てが一段落した37歳のとき。43歳で次男と一緒にミニストップを開業。現在、息子たちは34歳、32歳、29歳に成長。長男は勝田駅西口店を経営。

独立のキーワード

  • 家族が応援してくれる
  • オープンまでの手厚いフォロー
  • 多店舗展開

Q1独立・起業を決めたきっかけは何でしたか?

他のコンビニにない魅力がある!

他のコンビニにない魅力がある!
次男と一緒に開業し、主婦から経営者に!

独立する前はコンビニの店長をしていました。
7年間働いたのですが店舗の閉店により退職。
次の仕事を探している時に、次男がアルバイトをしていたミニストップのFCオーナーから
「新たに開通する道路沿いに開店する、新店舗を経営しませんか?」と勧められたんです。
次男も「ミニストップはいいよ」と言うので、本部の方に話を聞いてみることにしました。

面談ではミニストップの特徴やサポート体制はもちろん
集客数や売上の予測をはじめ調査結果も見せてもらいました。
人気のファストフードや店内調理の惣菜など、他のコンビニにない魅力がある!
2~3度の面談を経て、次男が一緒にやると言ってくれたので、
「2人ならできる」と開業を決意しました。

Q2どのようなプロセスを経て、独立・起業されましたか?

こんなに丁寧な研修は初めて!

こんなに丁寧な研修は初めて!
経営者としての自信がつきました

開業に際しては本部の融資を活用。
主婦の私でもムリなく資金を用意することができました。
研修は次男と一緒に参加し、接客、調理、店舗運営・経営などを基本から学習。
7年間コンビニで働き何度か研修を受けましたが、こんなに細かく教えてもらうのは初めて。
この研修が経営者としての私の出発点。
スタッフを率いて行く自信がつきました。

開業は新道開通の3ヵ月前だったので、
当初は来店者数が少なく思うように売上が上がりませんでした。
ですから店舗収入保証はありがたかったですね。
ミニストップは開業から3ヵ月間、225万~295万円の月店舗収入保証があるんです。
新道開通後は本部の試算どおりに売上がアップし経営が軌道に乗っていきました。

今だから笑える話

クレームへの対応が遅れたために、
お客さまをさらに怒らせてしまったことが…

開業当初はスタッフが慣れていなかったのでミスが多発。お客さまから「弁当がレジ袋に斜めに入っていたため中身がずれてしまっている」と電話がありました。「代わりのお弁当をお持ちします」とお詫びしましたが、私が伺う前にお客さまが来店しスタッフを叱り初めてしまったんです。私の対応が遅かったと反省し、ミスをなくす事に注力。徐々にミスは減り、クレームもなくなりました。

Q3仕事の魅力・やりがいについて教えてください

何より嬉しいのは14年間も続けられた事

何より嬉しいのは14年間も続けられた事
長男がオーナー仲間になった事も嬉しい!

今年で開業14年ですが、こんなに長く続けられた事が嬉しいですね。
私が開業してから4年後、長男もミニストップのオーナーになりました。
近くの店舗なので手ごわいライバルであり、頼りになるオーナー仲間。
毎日のように電話で相談しています。

4年前に2号店をオープンし、スタッフは35名に増えました。
オープン当初から働いてくれているスタッフもいるんですよ。
競合店も増え経営は楽ではありませんが、やめたいと思った事は1度もありません。
何より接客が好きですし、この地域は良いお客さまばかりなんです。

今年は3度目の加盟契約更新の年なので、基本に戻り再スタートしたいですね。
緊張感と笑顔を忘れず、スタッフと一緒にがんばります!

私の ON・OFF

平日の午後は自由時間。庭いじりをしたり、
実家に帰ったりして、リフレッシュ!

平日の午後は自由時間。庭いじりをしたり、

平日の勤務は早朝から10時まで。午後はフリーなので、毎日庭いじりをしています。母の日に息子からもらったカーネーションをはじめ、キュウリやナスなどの野菜も育てているんですよ。また、月に1~2回は実家の父に会いに行きます。母が亡くなった後、心配なのでよく行くようになりました。父と他愛もない話をすることが楽しいですね。庭の植物と父の笑顔が私を元気にしてくれます。

契約時の費用・経営情報

【開業資金】
150万円(税抜)
保証金/150万円(税抜)のみ
※開店準備費100万円(税抜) 免除
◎自己資金0円で独立可能!
最高150万円の融資をご用意!
【店舗所在地】
ひたちなか武田店
茨城県ひたちなか市大字武田字一本松924-2‐4
※2004年10月開業
ひたちなか青葉店
茨城県ひたちなか市青葉町9-12
(取材/2018.5.26)

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※開業費用などはオーナーが開業された当時の金額であり、現在は変更となっている可能性がございます。詳細は必ず企業にご確認ください。

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