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株式会社スーパーホテルのオーナーレポート業務委託

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株式会社スーパーホテルのオーナーレポート

CASE 2
東 伸一郎:40歳・東 未穂 年齢38歳スーパーホテル宮崎天然温泉

独立に猛反対していた妻も、今では大切な経営パートナーになりました。

PROFILE

伸一郎さんの前職はパチンコ店の会社員。未穂さんは布団店で働くパート社員。会社員を辞めて、自分の店を持ちたいとの思いからスーパーホテルの独立制度に応募する。現在、宮崎の店舗において5年目を迎えている。

独立のキーワード

  • 夢を叶える
  • 実地研修
  • 夢の実現

Q1独立・起業を決めたきっかけは何でしたか?

パチンコ店の社員として働く毎日。
そのキャリアの先に迷いが生じていた。

長くパチンコ店で働いていたのですが、会社員としてやりきった感があったというか、なんとなく自分の将来が見えてしまってモチベーションが上がらなくなったのです。それであれば、以前から持っていた自分の店を持つという夢を実現させたほうが、きっと人生が充実するに違いない。そう考えてスーパーホテルの独立制度に応募しました。ただ小学生の子供が二人いて、審査が通るか不安でしたね。担当者の方と話をすると子供がいても問題ないという回答。そこで子供を卒業までは両親に預けて、二人で夢を実現する未来を歩むことを決めたのです。妻は当初反対していましたが、最後は私の独立したいという情熱に賛同してくれました。

Q2どのようなプロセスを経て、独立・起業されましたか?

チームワークが大切なホテル運営。
営業や接客など前職経験は確実に活かせる。

50日間の研修を受けても、やはり最初の着任地では不安もありました。稼働率は95%と高い店舗でしたので、その高い稼働率を少しでも維持しないといけません。とにかく最初は研修で学んだことを忠実に実践していきました。料金の設定や広告の効果的な出し方など、本部に電話して相談したり、まわりのスタッフとも何度も話し合いながら最初のうちは進めていった感じですね。日を追うごとにチームワークも良くなっていったのを覚えています。ホテル運営において大切な一つはスタッフとの関係性。幸いパチンコ店で多くのスタッフを管理していたので関係を築くのには自信がありました。営業や接客など前職の経験が活かせる場面は結構多いと思います。

今だから笑える話

猛反対していた妻は怖かった(笑)

それはまあそうですよね。安定した会社員生活を送っていた夫が、いきなり夫婦でホテルをやろうというわけですから(笑)。ただスーパーホテルの独立制度は決して夢物語なんかではなく、実際に200組以上の方が制度を利用して、飲食店やペンションなどを経営されている。非常にリスクの少ない独立制度なのです。きちんと説明したら納得してくれて、今は一番の良き理解者となっています。

Q3仕事の魅力・やりがいについて教えてください

ここで実践する経営のすべてが、
将来の大きな夢の実現につながる。

今の宮崎の店舗は2ヶ所目となります。最初の店舗と違うのは、周辺に競合ホテルが多いこと。前は5件ほどでしたが、今は20件ほどあります。その中で、いかにお客様にスーパーホテルを選んでいただくか。経営スキルが試される場所と言っていいでしょう。宿泊料金を毎日100円単位で調整したり、カップル向けの割安プランなど魅力的なプランを導入したり、近隣の飲食店にチラシを置いてもらったり、様々な施策を考えながら実行しています。施策が当たって、予約の数が増え、売上目標に到達した時はうれしいですね。私も妻も研修当初の不安だった毎日に比べると、格段に経営スキルやマネジメントスキルが身に付いているのを実感しています。

私の ON・OFF

子供たちと過ごす時間が、
最高の休息です。

子供たちの住む九州の店舗になったのをきっかけに、ホテルから歩いて4分の場所にアパートを借りて、子供たちをそこで生活させています。休みの時間があるたびに、子供たちに会いに行ってるので心配はないですね。もういつでも卒業できる段階ですが、今はもう少し経営のスキルを磨きたいと考えています。じっくりと時間をかけて自分たちの夢を完全なカタチで実現するつもりです。

契約時の費用・経営情報

●加盟金・保証金・研修費/0円
●店舗所在地/スーパーホテル宮崎天然温泉(宮崎県宮崎市橘通東2-2-6)

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※開業費用などはオーナーが開業された当時の金額であり、現在は変更となっている可能性がございます。詳細は必ず企業にご確認ください。

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